wieder Werbefreiheit

[Treets]

Hallo, ich habe am 24.06. dauerhaft Werbefreiheit gekauft und sofort mit PayPal bezahlt. Leider steht im Login Bereich immernoch, daß offene Rechnungen vorliegen, bitte bezahlen. Sinn von PayPal ist doch aber, dass das Geld sofort gutgeschrieben wird. Werbung ist auch noch nicht verschwunden.
3 mails an den Support wurden leider auch noch nicht beantwortet. Bearbeitet bei npage überhaupt jemand emails an den support?

Wie lange dauert es in der Regel bis Werbung rausgenommen wird?

mfg
Frank

[aweger]

Guten Morgen,

sobald Ihr Geldeingang verbucht wurde,
wird Ihre Werbung auf der Homepage wieder ausgeblendet.
Eine Überweisung im Zahlungsverkehr dauert mitunter auch mal länger.

nPage bemüht sich auch stets, E-Mail Anfragen schnell zu beantworten.

[support]

Guten Morgen,

vielen Dank für Ihre Bestellung.

Normalerweise werden Paypal-Zahlungen automatisiert gebucht, ja. In seltenen Fällen passiert dies allerdings nicht, dann müssen wir die Zahlung leider manuell buchen.

Ich habe Ihre Zahlung nun manuell gebucht.

Alle Anfragen an den Mail-Support werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet.

Nachtrag: Unser Mail-Support hat die Angelegenheit soeben geprüft und die 1. Mail von Ihnen haben wir heute Morgen um 07:18 Uhr erhalten. Haben Sie vorherige eMails ggf. an eine falsche Empfängeradresse gerichtet oder von einer anderen Absender-Adresse versendet?

[Sternenmama]

Guten Morgen!!

Mir geht es genauso.
Ich habe gestern für ein Jahr Werbefreiheit gekauft und die 40,00€ sofort per Paypal bezahlt.
Doch steht heute noch immer auf meiner Startseite,das ich eine offene Rechnung habe.
Liebes Npage-Team schaut doch bitte mal nach,denn das Geld müßte ja schon längst bei euch sein und nehmt den Hinweis einer offenen Rechnung doch bitte von meiner Startseite.
Dankeschön

Viele Grüße Sternenmama

[support]

Guten Tag,

vielen Dank für die Bestellung und Bezahlung. Manche (wenige) Paypal-Zahlungen müssen wir leider manuell freigeben, dies haben wir nun erledigt.