Rücksetzen des Downloadzählers

[heronman]

Ich habe vor fast 8 Wochen als Premium-User eine Mail an das zuständige Support-Team gesendet und bis heute keine Antwort erhalten!
Die Admins und die lesende npage-User Gemeinde wird mir sicher beipflichten, dass man diesen Umstand als "nicht in Ordnung" bezeichnen kann, zumal ich zahlendes Mitglied bin.

Meine Anfrage war ganz simpel:
Gibt es, genau wie beim Besucherzähler und Zähler der Klicks auf der Link-Seite, auch bei Downloadseiten die Möglichkeit, den/die Download-Zähler zurückzusetzen?
Wenn nicht, besteht dann kurzfristig die Möglichkeit, dieses einzurichten?

Netter Gruß
Det

[palmfu]

Eigenständig und manuell kann der Downloadzähler nicht zurückgesetzt werden.

[support]

Ich habe bei unserem Support-Team nachgefragt und eine derartige Mail ist bei uns leider nie eingetroffen. An welche eMail-Adresse haben Sie diese denn gesendet?

Zu Ihrer eigentlichen Frage: Das ist nicht möglich. Wozu genau benötigen Sie die Funktion? Der Downloadzähler ist ja sowieso nur für Sie intern im Login-Bereich einsehbar.

[heronman]

Hallo palmfu und support-Admin!
Besten Dank für die schnellen Antworten.

Meine damalige Anfrage habe ich am 22. April an den für die Premium-User zuständigen Support "premium[at]npage.de" gesendet.
Diese Mail beinhaltete auch die Frage, warum nach ca. (oder sogar genau) 10 Downloads der selben Datei diese für weitere Downloads gesperrt wird (Hinweis: Sie haben die Datei zu oft downgeloadet) und ab wann die Sperrung wieder (automatisch) aufgehoben wird.
Auf meiner E-Bass Seite biete ich sog. Basslinien-Transkriptionen (Aus-Notierungen) von Rock-, Pop-, R&B-, Funk- und Soul-Songs der letzten Jahrzehnte an, die man kostenlos als pdf-Datei downloaden kann. Es sind meistens Titel, von denen für die E-Bassgitarre keinerlei Notenmaterial weltweit käuflich zu erwerben ist.
Da es sich dabei um urheberrechtlich geschütztes Material im doppelten Sinn handelt (meine Transkriptionsleistung und der Urheberschutz des Komponisten) ist die Download-Seite nur für registrierte Mitglieder zugänglich (das Material darf nur privat und für Trainingszwecke verwendet werden).
Die Rücksetzmöglichkeit des Download-Zählerstandes wäre eine enorme Erleichterung, um bei mehrfachen Zugriffen am selben Tag schnell überprüfen zu können, wie oft jede pdf-Datei downgeloadet wurde. Ansonsten müsste ich eine umfangreiche Liste führen, in der ich die Download-Klicks ständig fortschreibe.
Diese Funktion benötige ich, um die favorisierten Musikstile bei meinen zukünftig angebotenen Transkriptionen entsprechend statistisch zu berücksichtigen.

Auf der Unterseite "Linkliste" lassen sich die Klicks auf die einzelnen Links ja auch wieder resetten, so dass ich davon ausgehe, dass die Schaffung dieser Möglichkeit für die Download-Anzeige kein größerers Problem darstellt.
Eine große Kuriosität habe ich aber noch:
Kurze Zeit nach Absendung meiner Mail an den Premium-Support konnte ich in mehr oder weniger regelmäßigen Abständen Download-Vorgänge verzeichnen, die eindeutig nicht von registrierten Mitgliedern stammen konnten, da sich zu diesem Zeitpunkt noch niemand auf meiner Homepage angemeldet hatte.
Ich bin also davon ausgegangen, dass der Support meine E-Mail erhalten hat und in Form von "Test-Downloads" sich meines Problems bereits angenommen hatte.
Da dieses aber aufgrund der nicht angekommenen Mail nicht der Fall ist bzw. war, ist es schon sehr merkwürdig, dass entweder die geschützte Unterseite "geknackt" wurde oder der Download-Zähler aus anderen Gründen inkrementiert hat.
Wo" liegt da der Hase im Pfeffer?"
Nette Grüße
Det

[Topanga]

Jeder Besucher kann jede Datei pro Tag 3x herrunterladen.
also
BesucherA heute Datei A 3x Datei B 3x
BesucherB heute Datei A 3x Datei B 3x
BesucherA morgen Datei A 3x Datei B 3x
BesucherB morgen Datei A 3x Datei B 3x

[heronman]

Hallo Topanga, es funktionieren bei mir zehn bis elf Downloads pro File,
egal, ob ich als Admin auf meiner HP eingeloggt bin oder wie die anderen User auch als registriertes Mitglied auf den Downloadbereich zugreife...

[support]

Ich setze das mal auf unsere interne Todo-Liste, Danke für den Vorschlag.

[support]

Ich wollte nur kurz die Rückmeldung geben, dass diese Funktion nun zur Verfügung steht.