Hallo an Alle. Ich habe eine Frage. Eine unserer Mitglieder hat sich registriert und das Passwort vergessen, ist auf "Passwort vergessen" gegangen und hätte dann eine neue Mail mit Benutzerdaten bekommen müssen. Sie hat aber nichts bekommen, auch bei nochmaligem Versuch nicht. Ich selbst habs ausprobiert, da ging es. Ich habe das Mitglied dann komplett gelöscht und sie sollte sich neu registrieren. Jetzt kommt bei ihr die Meldung" Sie sind schon registriert". Was nun? Sind die Daten noch irgendwo im Hintergrund gespeichert? Sie will sich aber deswegen nicht extra eine neue Mailadresse erstellen.
Hat jemand einen Lösungsvorschlag?
www.schalmeienorchester-fichtenberg.de
Übrigens- bei allen anderen Mitgliedern funktioniert der Login reibungslos.